Geri Ödeme ve İade Politikası
İade ve İade Politikamız
İade ve iade politikamız 30 gün süreyle geçerlidir. Satın almanızdan itibaren 30 gün geçtiyse tam bir iade veya değişim sunamayız.
İade için uygun olabilmeniz için ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız şekilde aynı durumda olması gerekmektedir. Ayrıca orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel bakım ürünleri, tehlikeli malzemeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar gibi intimsel veya hijyenik ürünlerin iadesini kabul etmiyoruz.
İade edilemeyen ek ürünler:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir fiş veya satın alma kanıtı gerekmektedir.
Lütfen satın alımınızı üreticiye geri göndermeyin.
Yalnızca kısmi iadelerin sağlandığı belirli durumlar bulunmaktadır:
- Açıkça kullanılmış kitaplar
- Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıt.
- Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçalara sahip herhangi bir öğe, bizim hatamız olmayan nedenlerle.
- Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir öğe
İadeler
İadeniz alındığında ve kontrol edildiğinde, size iade öğenizin alındığına dair bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığı veya reddedildiği konusunda sizi bilgilendireceğiz.
Onaylanırsa, iadeniz işleme konulacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya ödeme yaptığınız orijinal yönteme otomatik olarak uygulanacaktır.
Gecikmiş veya eksik iadeler
Henüz bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Sonra bankanızı arayın. İade edilmeden önce genellikle bir işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin: {email adresi}.
İndirimli ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Yalnızca kusurlu veya hasar görmüş öğeleri değiştiriyoruz. Aynı ürünü değiştirmeniz gerekiyorsa, bize bir e-posta gönderin: {email adresi} ve ürününüzü şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.
Hediyeler
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değerine karşılık bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası postalanacaktır.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi size daha sonra vermek üzere kendisine gönderdiyse, iadeyi yapan kişiye bir iade yapacağız ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olacaklardır.
Kargo iadeleri
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamanız gerekmektedir: {fiziksel adres}.
İade ettiğiniz ürünün kargo masraflarını kendiniz ödeyeceksiniz. Kargo ücretleri iade edilemez. İade alırsanız, iade kargo masrafı iadenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim ürününüzün size ulaşması için gereken süre değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve iadelerle ilgili sorularınız için bize şu adresten ulaşabilirsiniz: info@boluotoelektrik.com.tr